RAPPORT ANNUEL DEVELOPPEMENT DURABLE 2020 RAPPORT ANNUEL DEVELOPPEMENT DURABLE 20207NOTRE ÉCOSYSTEME D’AFFAIRESLes principales parties prenantes de nos activités NOS ACTIONNAIRES(31 décembre 2020)MODÈLE D’AFFAIRES54%EranoveActionnariat de petits porteurs 26%Etat de Côte d’ivoire15%Fonds Commun de Placement (FCP)5%NOS CLIENTS• Le grand public• Les institutions• Les entreprises• Les étudiants du CMENOS RESSOURCES HUMAINES• Nos collaborateurs en exercice• Les collaborateurs du GIE• Nos représentants du personnel• Nos retraités NOS PARTENAIRES ET FOURNISSEURS• Nos fournisseurs et sous-traitants• Nos organismes de protection sociale (SGA2E, MA2E)• Les bureaux d’étude et consultants LA SOCIETE CIVILE• Les riverains des infrastructures exploitées • Les associations des consommateurs• Les ONG• Les organisations professionnelles• Les médias et relais d’influenceLES INSTITUTIONS• L’État concédant et ses sociétés d’Etat CI-ENERGIE et ANARE-CI • Autorités administratives et politiques• Les collectivités locales et territoriales • Chefs de communauté (traditionnelle, locale…) • Système d’Échanges d’Énergie Électrique Ouest Africain (WAPP)NOS RESSOURCESCAPITAL HUMAIN• Équipes formées et mobilisées• Emplois justes et durables • Protection sociale avancéeCAPITAL FINANCIER• Cotée à la BRVM Valeur de l’action au 31/12/2020 : 1 245 FCFA• Notation financière : AA+Chire d’a aires 2020 :237,6 MDSCAPITAL INDUSTRIELPRODUCTION :604 MW6 barrages hydroélectriques100 MW1 centrale thermique46centrales isolées97,85% Taux de disponibilitédes groupes :53postes de livraison vers les réseaux de distribution 8 652postes de distributionTRANSPORT MOUVEMENT D’ÉNERGIE :38Unités de productionraccordées7 063 kmde réseaux électrique transport3interconnexions HTBtransfrontalières(Mali, Burkina Faso, Ghana)4interconnexionsHTA (Mali, Burkina, Liberia, Ghana)CAPITAL ENVIRONNEMENT19 142 m3Réservoirs hydrauliquesvolume d’eau turbinée 92 870 589 m3de gaz naturel consommé 46,6 GWhd’énergie électrique (production + bureau)consomméDISTRIBUTION : 49 957 kmde réseaux électriquede distribution118centres d’accueilclientèle, 3points de service2 cornersNOS MÉTIERS ET ACTIVITÉS NOS MARCHÉS ET NOS CLIENTS NOS MARCHES La délégation de services publics d’électricitéLa Côte d’Ivoire et les pays voisins interconnectés à son réseau national L’ecacité énergétique La formation au métier de l’électricité NOS PERSPECTIVESLa hausse de la consommation des particuliers à faible revenu contre baisse de la consommation des gros clients (développement de l’ecacité énergétique et de l’autoproduction) L’ouverture du réseau national à la concurrence Le renforcement du cadre d’échange avec les consommateursLes objectifs de développement durable et le changement climatique La transformation digitaleNOTRE STRATEGIE Accélérer l’accès à l’électricité, améliorer et diversifier nos ores et services afin de satisfaire nos clients et maintenir notre position de leadership sur le marché. NOTRE AMBITIONÊtre un partenaire incontournable de la population et de l’Etat Ivoiriendans la fourniture de services énergétiques. NOS MÉTIERS / NOS IMPLANTATIONS Gestionnaire du service public d’électricité, Formation aux métiers de l’électricité, Ecacité énergétique sur l’ensemble de la Côte d’Ivoire.LES FACTEURS CLES DE PERFORMANCEET DE RESILIENCE DE NOS ACTIVITES Un actionnariat stable et une gouvernance forte Une relation de confiance avec l’Etat concédant Une parfaite connaissance des infrastructures exploitées depuis 30 ansUn développement continu des compétences de nos collaborateursUne triple certification QSE du pôle Production, Transport et Mouvement d’EnergieUn engagement RSE exemplaire autour des ouvrages de production NOTRE CHAÎNE DE VALEUR :NOS IMPACTS ET RESULTATS CLESCertificationsISO 45001 1,201 MDS FCFAFonds allouésaux prêts internes2,875 MDS FCFAdépenses volontaires enavantages sociaux1,069 MDS FCFA POUR NOS SALARIES de dépenses de formationPOUR LES COMMUNAUTÉS POUR NOS ACTIONNAIRES • Rentabilité économique et financière des activités • Ethique placée au centre de la gouvernance (engagement vers la certification ISO 37001)• Développement de nouveaux segments du marché(PEPT, Digitalisation)Branchements sociaux PEPT : 254 836 branchementsréalisésManagement RSE autour des usines de production classé exemplaire selon l’ISO 26000Plus de 334 millionsFCFA consacrés aux actions RSEPOUR NOS CLIENTS Augmentation clients raccordés :2 915 688 clients BT et HT raccordés (+13%)•Qualité de service : TMC : 16 H 22 mnet taux de disponibilité groupe 97,85%37 000 abonnés enregistrés à la e-agence 15.664 abonnés ont bénéficié de l’envoi des factures par messagerie électroniquePOUR L’ETAT • Un partenaire innovant pour développer l’accès à l’électricité • Un partenaire services performants par l’amélioration des rendements • Un partenaire stratégique pour le développement du secteur de l’électricité • Un partenaire de confiance dans l’exécution du contrat de performance POUR L’ENVIRONNEMENT 90 % de la production électrique issue de l’hydroélectricité117 tCO2e / GWh produit Certification ISO 14001 des usines de productionGestion de la relationavec les autorités concédantesExploitation et maintenance des ouvrages de production Supervisiondes mouvements d’énergieGestion de larelation clientDistributionCommercialisationGestion du réseaude transport inter-connetéNOS CLIENTS2.915.688 clients raccordés
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