Par Ahmadou BAKAYOKODirecteur Général CIELe secteur de l’électricité renferme à lui seul plusieurs enjeux de durabilité. Chaque enjeu représente une opportunité à saisir, pour le développement de notre entreprise et celui de la Côte d’Ivoire. La croissance démographique et économique continue de notre pays, entraine de fortes attentes de la part de l’Etat, de nos clients et de nos actionnaires. Ces attentes ont été amplement traduites dans la nouvelle convention Etat – CIE 2021 – 2030 qui a été signée le 01 octobre 2020.En réponse à ces forts enjeux, la Compagnie Ivoirienne d’Electricité (CIE) s’est engagée dans un programme de séparation des comptes et de transformation durable incluant amélioration et diversification des offres de service, digitalisation, renforcement des compétences, recherche de l’efficience.En 2020, la CIE a poursuivi l’optimisation des processus de maintenance et d’exploitation des infrastructures concédées. Les performances enregistrées sont bonnes : disponibilité des groupes de production (97,85%), rendement global du réseau (82,54%) et temps moyen de coupure (16 h 22 mn). A ces performances s’ajoutent l’extension du périmètre d’intervention grâce à d’importants investissements consentis par l’Etat de Côte d’Ivoire. De 2015 à 2020, le Programme Electricité Pour Tous (PEPT), outil majeur de l’accès à l’électricité pour tous, a atteint l’ambitieux objectif d’un (1) million de branchements raccordés sur 5 ans dont 254 836 branchements réalisés en 2020.En plus de l’application « Ma CIE en ligne » mettant à la disposition de la clientèle des services en ligne, la CIE continue d’innover pour répondre au mieux à leurs attentes. Ainsi, plusieurs solutions ont été développées :• la dématérialisation des factures en vue de régler la problématique de factures non reçue• le géoréférencement des clients Basse Tension (BT) permettant de réduire les délais de dépannage • l’accompagnement des clients dans le suivi et la maitrise de leur consommationSur le volet social, dans le cadre de la lutte contre la pandémie de la covid-19, la CIE a apporté un soutien moral, matériel et financier aussi bien dans l’entreprise qu’au niveau national. L’important dispositif déployé en interne a permis aux collaborateurs d’assurer la continuité de services. En plus de la mesure périodique de l’empreinte carbone de nos activités, la validation de la première phase de notre processus de certification selon le référentiel ISO 51001 (Système de management Energétique) contribue au renforcement de notre engagement environnemental. Par ailleurs, les actions conduites avec notre filiale Smart Energy nous ont permis de déployer plus de solutions pour réduire nos consommations d’électricité et celles de nos clients. Ces actions ne sont que quelques exemples parmi tant d’autres de celles conduites en 2020 par la CIE.Je vous en souhaite une bonne lecture !EDITORIAL
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