RAPPORT ANNUEL 2018RAPPORT ANNUEL 20189L’activité économique a évolué en 2018 dans un environnement favorable, marqué par l’accélération des grands chantiers publics et le renforcement del’attractivité de la Côte d’Ivoire à travers la poursuite des réformes relatives au climat des affaires. La Côte d’Ivoire continue de bénéficier de la confiance des investisseurs et des bailleurs de fonds engagés à la soutenir dans son vaste programme de réformes économiques.Sur le plan politique et socialL’année 2018 s’est déroulée dans un environnement calme et apaisé avec un indice de sécurité nationalese situant en dessous de 1,5 sur l’échelle des Nations Unies.Ainsi, la CIE a travaillé dans un environnement socio-politique incitatif au bon déroulement de l’activité économique.Au plan sectorielL’exploitation du système électrique en 2018 a enregistré les faits saillants suivants :• Exportation vers le GHANA suite à leur demande de secours du 1er au 25 février 2018 ;• Pointe maximale de consommation de 1388 MW réalisée le jeudi 03 mai 2018 à 23h15 ;• Synchronisation des réseaux burkinabè et ghanéen avec la mise en service de la ligne 225 kV Bolgatanga-Zagtouli le 28/06/2018 ;• Déclenchement général sur le réseau électrique ivoirien enregistré le 09/10/2018 suite à des perturbations sur le réseau ghanéen ;• Mise en service de la file 225 kV Laboa-Boundiali- Ferké le 30/12/2018 : bouclage du réseau 225 kV Nord.Au niveau de la qualité de servicePlusieurs actions ont été entreprises pour l’amélioration de la qualité de service et la satisfaction de la clientèle notamment :• l’elaboration d’une stratégie commerciale basée notamment sur la segmentation des clients ;• La poursuite du déploiement des compteurs électroniques qui permettent d’accroître les performances techniques et de développer de nouveaux services ;• L’extension de l’opération de normalisation avec pose de compteur électronique pour améliorer le rendement de distribution ;• Le lancement du site pilote de la E-Agence• Le lancement du site pilote de Ticket Conso ;• Le développement du programme électricité pour tous (PEPT) notamment dans les quartiers péri-urbains pour non seulement faciliter l’accès à l’électricité des populations à faible revenu mais aussi et surtout pour lutter efficacement contre la fraude massive et éradiquer le phénomène des revendeurs qui sont à l’origine du trafic d’électricité.Au titre des relations avec les partenaires extérieursAfin de profiter des expériences d’autres entreprises, la CIE participe régulièrement et activement aux activités organisées par la CNPS (Caisse Nationale de Prévoyance Sociale). Cet engagement s’est traduit par plusieurs distinctions en 2018 :• Lauréat du second prix du concours inter-national de productions audiovisuelles en œuvres graphiques et visuelles des institutions de SST lors du 9ème Symposium sur l’Audiovisuel et la Prévention des Risques professionnels de Ouagadougou (SYAPRO) en 2018 au Burkina ;• Lauréat de 8 prix en 2018 lors du concours national des Comités Sécurité et Santé au Travail (CSST) pour les structures de moins de 200 salariés (les 3 premiers prix dans le domaine CSST, les 3 premiers dans le domaine de la santé au travail et le deuxième et troisième prix dans le domaine de la sécurité au travail). Au titre des ressources humainesMise en place de la Mutuelle Sociale Santé (Mu2S) : Au cours de l’Assemblée générale constitutive qui s’est tenue le 31 Août 2018 au CME, il a été décidé de la mise en place de la Mu2S qui a obtenu son immatriculation par l’Autorité de Régulation des Mutuelles Sociales le 31 octobre 2018. Ainsi, le 01 novembre 2018, les activités de la Mutuelle ont effectivement démarré.FAITS MARQUANTS DE L’EXERCICE 2018
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