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SALON ARCHIBAT 2019 : LA CIE INNOVE ET SE RAPPROCHE DAVANTAGE DES POPULATIONS

Publié le  jeudi 17 octobre 2019

SALON ARCHIBAT 2019 : LA CIE INNOVE ET SE RAPPROCHE DAVANTAGE DES POPULATIONS

Après avoir permis le paiement de factures via mobile money, et les guichets de certaines banques, la filiale du groupe Eranove vient de sortir de son laboratoire, macieenligne.

La Compagnie Ivoirienne d’Electricité, unique opérateur en Côte d’Ivoire, chargé de l’exploitation des ouvrages de production, de transport et de distribution, ainsi que la Commercialisation de l’énergie électrique sur l’ensemble du territoire national veutaméliorer son offre de services pour sa nombreuse clientèle, en forte croissance. En vu de répondre efficacement aux besoins de cette clientèle et de la satisfaire, la CIE a entrepris depuis quelques temps des projets innovants. Après avoir permis le paiement de factures via mobile money, et les guichets de certaines banques, la filiale du groupe Eranove vientde sortir de son laboratoire, macieenligne.

Selon Antoine Djigbenou, directeur de la stratégie et de la transformation digitale de cette

société qui s’est adressé à la presse vendredi dernier, www.macieenligne.ci

(http://www.macieenligne.ci/) est une agence en ligne qui permet aux clients d’avoir accès à

tous les services de la CIE à partir d’une seule interface. Ce service mis en oeuvre depuis

juillet 2018, est un projet innovant qui « apporte dématérialisation, digitalisation, et

beaucoup plus d’autonomisation à nos clients.

Mme Marie Bitty, Directrice Centrale en charge du commercial, du marketing et de la relation

client, qui était à ses côtés, macieenligne.ci qui est dans sa phase pilote enregistre plus de

25% des demandes, ce qui montre le grand intérêt des populations. Selon les deux

responsables, ce service se déploiera d’abord à Abidjan, et progressivement à l’intérieur du pays.Cette rencontre avec la presse a eu lieu au stand de la société, en marge de la 7è édition du salon de l’Architecture et du Bâtiment (ARCHIBAT).

                                                                                                                                 Hartman N’CHO